2010年6月10日

後海嘯時代,6年級新英雄出頭

海嘯大變局,新世代乘勢崛起,別人眼中的燙手山芋,在他們眼中永遠是機會;別人越做不到的,越是大好機會。

三月二日,台北金融圈大震撼,摩根富林明(JPMorgan)發布台灣新任投顧總經理,跌破眾人眼鏡,新任總經理是六十二年次,年僅三十六歲的石恬華。她取代四十六歲的胡德興,坐上總經理大位,石恬華更寫下摩根富林明集團全球最年輕總經理紀錄。


六年級in(接棒),五年級out(出局),為什麼?


「熱情,她就像一個塞滿槍粉的槍,一引爆,就有強大的爆發力,」摩根富林明資產管理台灣區負責人章碩麟說。

同屬金融海嘯重災區的科技業,中國品牌聯想電腦(Lenovo)二月公布出現九千七百萬美元鉅額虧損,但聯想台灣總部卻逆勢成長,靠著小筆電X200熱賣,在資訊月銷量爆增四○%以上,市占率更一舉超越日本大廠索尼(Sony),成為台灣地區第四大消費性筆電品牌。

「革命無罪,造反有理」年代來了

帶台灣聯想突圍的人,也是六十一年次,今年三十七歲的聯想台灣分公司總經理歐明哲。綽號「小班」(英文名字Benjamin)的他,同業評論他的成功就在於懂得「大破大立」,他也是目前台灣科技業最年輕的總經理。

另一位六十四年次,三十四歲的大眾銀行信用卡部資深經理陳義中(見左上圖),由新加坡跨海來台,金融海嘯後四個月內,就讓大眾銀衝上新卡發卡量冠軍。

金融海嘯橫掃全球,金融、科技深陷災區,就業戰場更是死傷慘烈,但,別怨天尤人,在你抱怨時,已經有六年級新英雄,搶在浪頭上拿走了新機會。

亂世就是這樣

寶來曼氏期貨董事長賀鳴珩說:「金融海嘯,是六年級生一輩子難得的機會。」

舊秩序崩解,你是擔心害怕,還是你已看到新機會?想想,如果不是不景氣,你可能永遠只是島耕作科長(編按:日本漫畫角色,花二十五年才升上社長),因為公司老人不會讓路,升遷永遠要論資排輩,但在這個顛覆的時代,如果你有本事,你就可以「革命無罪,造反有理」。

事實上不只台灣,日本知名雜誌《AREA》也以「不況英雄(指不景氣下的亂世英雄)」指稱這些海嘯小英雄。在日本,火紅的「七六世代」,也是六年級生,包括日本最大網路留言版「2Channel」(電車男話題從此開始)的創辦人西村博之、索引網站「HATENA」的社長近藤淳也。這群三十歲出頭的網路創業家,在景氣不況中,交出成績單。

能重整秩序的人,你的機會來了!

「以前要五十歲才能當上總經理,現在三十多歲就可以當到,這是一百年也等不到的機會,」卡內基訓練董事長黑幼龍說。

巨變,讓有能力的人興奮。如果沒有金融海嘯,各行各業多半只是漸進式的改善,「但海嘯爆發後,漸進式改革已經不夠,得要有巨變才行,我可以興奮的告訴你,這是最sexy(炙手可熱)的年代,」一○四人力銀行董事長楊基寬說。

她討厭沒競爭,每兩年升一次,不過機會來了,有人迎戰,有人退卻,這麼爛的景氣該接大位嗎?

看看六年級新任總經理怎麼說。

「我討厭沒有競爭。沒有競爭不是很無聊嗎?」「我還滿希望大家有各式各樣的怪招使出來,這樣比較有趣,」剛上任的石恬華說。

去年九月金融海嘯爆發,摩根富林明因深耕一般投資人市場,資金被抽離速度十分驚人。 據投信投顧公會資料顯示,海嘯後,摩根富林明有二萬二千人定期定額在去年解約,等於一下就流失一八%客戶。

海嘯後,老闆最不要聽的就是藉口。不找藉口,就得找解決方案。

上任第一天,穿著一襲剪裁合宜的黑色套裝,石恬華走上國父紀念館大會堂,現場水洩不通,對比金融海嘯後常常不到百人的場子,現場卻來了超過二千五百名聽眾。她站在台中央,很有自信的發表她接任總經理以來,第一場公開演講。

這場標榜「Be RICH˙人生逆轉勝」講座,她一反主流,不說產品,不賣理論,談的是教民眾在海嘯後,如何「Reading(閱讀)」、「Investment(理財)」、「Career(職涯)」、「Health(健康)」四方均衡發展。

她就像X世代「嬰兒潮剋星」(Baby Buster)一樣,敢跟老闆想得不一樣。

消費行為大師薩樂門(Michael R. Solomon)說,這些六年級的「X世代」,就是「嬰兒潮剋星」,他們讓那些熟悉「嬰兒潮伎倆」的行銷者,不得不放下「舊把戲」,因為剋星一眼就可洞穿你的動機。

「你一直說你有多好,關我顧客什麼事,品牌還是要有些人性在裡面吧,」石恬華說。

也就是這麼直接,五年前,在摩根富林明更名時,當時石恬華只有三十一歲,就大聲喊出「反虛華,Be RICH」的概念。在當時可是大事,因為投信基金需要銀行推銷,但她卻主動提出反卡債與反奢華,「我是很直的人,我認為對的事就會堅持,」做完活動後,果真爆發了卡奴卡債風波,她頓時變成了亞洲區行銷的典範,這個行銷案還被推到全球。

八年,爬到今天的位子,她不訝異,因為每兩年就晉升,爆發點早就到了。就像海嘯來時,她也不覺大驚小怪,「市場走了六年多頭,本來就會有一個修正。」

接下人家眼中的燙手山芋,在她臉上,你看到的卻是,越爛的機會,越有鬥志。「我是有什麼挑戰,先接了再想怎麼做,做了遇到困難,再想怎麼克服,」這跟投資一樣,「如果要百分百無風險,那就去定存,現在報酬不到一%,」她說。

這就是六年級總經理,越不可能越要挑戰。

要拿到海嘯新英雄的門票,自己到底有多少價值,你要比老闆算得更準。

金融震央,除石恬華之外,最近更令人震撼的是,曾被視為「當家花旦」的美林證券台股研究部主管程淑芬,二月向任職九年的老東家提出辭呈。

熟悉外資圈生態的人士指出,關鍵,在於她的年薪。

前瑞銀證券台灣區董事總經理於貽勳分析,以前王牌分析師年薪以百萬美元為單位,一般分析師年薪頂多十萬美元,價碼相差十倍。但過去投資銀行一年動輒可賺十億美元,用一百萬美元請人,比例還好;如今企業緊抱現金開源不易,當然第一個先砍就是薪資貴得驚人的王牌分析師。

這樣你會問,既然這樣「小貓CEO會取代肥貓CEO嗎?」

看看去年八月《富比世》(Forbes)的調查,在美國五百大上市公司中,年輕CEO(執行長)平均年薪是九百二十萬美元,低於全體平均的一千二百八十萬美元,乍看之下,小貓的確比較便宜,可是另一個數字卻顯示,CEO年薪比前一年衰退一五%,但是四十五歲以下年輕的CEO平均年薪成長五.九%,這說明了讓小貓掌權的成本並不見得比老肥貓低,重點在於你得拿出績效。

海嘯後,不論年紀,唯績效是問。聯電榮譽董事長曹興誠說,「我現在要的人,一定要有一手控制成本的好功夫。」

他不當超級業務員,換部門重來

台灣聯想三十七歲的總經理歐明哲,是台灣科技業最年輕的六年級總經理,六十五歲的柳傳志為什麼敢交給這個年輕小夥子,答案很簡單,就是績效。

在.com極盛期曾經創業當過老闆的歐明哲,更知道老闆心中要什麼。二十八歲進入惠普(HP),短短幾年就升任惠普個人系統事業群協理。雖然是六年級生,在台灣惠普七年,以戰功業績彪炳著稱,他曾創下連續六季商用桌上型電腦市占率第一的「六連霸」紀錄,至今惠普內部無人能破。

能大破,必須不以現況自滿。人稱小班的歐明哲,在惠普創下銷售佳績後,自願擔任產品經理,放下超級業務員身段,一切從頭學起,刻意訓練自己對產品的嗅覺。

過去,聯想在台灣市場,排名一度由第四名跌落到第五名,他到任後,嗅到景氣不佳可能影響消費者預算,盤算過手中資源,結合電信通路商,去年第四季市占率快速攀升,一舉超越索尼。「把基本功做扎實,就能給自己多一點機會,」他說。

他不想等人退休再升,只想寫歷史

海嘯下「越位」成功的六年級總經理,不只石恬華、歐明哲。六十一年次,今年三十七歲的賴聖唐最近也扛下寶富期信總經理的重責。

期貨是與未來對賭,別人看他也是和人生對賭,因為他要做的是全新的期貨信託基金。金融海嘯打破規則,「兵荒馬亂下,另類思考的人更有機會。」賴聖唐說。

賴聖唐曾寫下連續三十個月操盤均獲利的紀錄。他不諱言,過去在自營部操盤,一年賺一千萬是很普通的事。接了期信總經理位子後,薪水變少,工作卻重了十倍以上。

不過,賴聖唐很願意把生涯壓在未來。「期貨信託是最後一塊大型事業處女地,台灣沒有,不掌握這個機會,就要等其他人都退休,才能升上去當總經理囉,」但如果此役一搏成功,他可以帶著這個技術進軍中國,「這就是在寫歷史。」

面對凶險海嘯,除了六年級小英雄崛起,最近也有許多老船長重新掌舵。

雅虎(Yahoo)新任執行長,人稱剪刀手,六十歲的凱羅.巴茲(Carol Bartz),一上任,鐵娘子果真砍掉雙頭馬車的矩陣組織。她的想法是,大浪下,就是越簡單越好。全球第四大PC廠商聯想創辦人柳傳志,在聯想出現史上最大虧損後,也復出站上第一線,他說,「聯想是我的命,只能成功,不可失敗。」

海嘯大變局,職場進入新戰國時代,不論是小英雄還是老船長,他們眼中看到的永遠機會大於困難。成功的人從困難中找機會,失敗的人則從機會中找困難,你看到的是機會還是困難?你準備好了嗎?下一篇「楊基寬、戴勝益與上班族九問九答」,告訴你如何接招。

*給5、6、7年級的職場叮嚀

世代:5年級(40歲以上)
時代背景:台灣經濟轉型為出口導向,具嬰兒潮世代忠誠特質
強項:負責、抗壓性強
弱項:社交性、創造性、文化開放、冒險求變
叮嚀:負責、抗壓,在不安時代雖能「牛轉乾坤」,但在多變的時代,如果你不能多一點冒險心,很難人生打破格局。
世代:6年級(30-40歲)
時代背景:台灣經濟進入奇蹟年代,具X世代易變求新特質
強項:堅毅、影響性、思辨邏輯
弱項:取悅性
叮嚀:小心你的取悅性,太容易為了討好別人,思前想後。你有極強的思辨能力,邏輯清楚,在追求自由的同時,別忘了用自我主張發揮你的影響力。

世代:7年級(30歲以下)
時代背景:網路新經濟時代興起,具E世代自我表現特質
強項:社交性、合作性、冒險求變
弱項:抗壓性、責任感
叮嚀:愛虛擬,愛轉職,愛旅遊,冒險心讓你躍躍欲試,但小心抗壓性及責任感不足,反而讓優點被誤會成不切實際,虎頭蛇尾。

註:世代強弱項,是104人力銀行根據7,366家企業徵才資料分析,找出不同世代人格特質差異
資料來源:104人力銀行
整理:陳泳翰

小檔案 _ 36歲石恬華取代46歲胡德興
出生:民國62年
學歷:芝加哥大學商學院EMBA,台大財金系
經歷:摩根富林明行銷企劃部協理、摩根富林明資產管理董事總經理、摩根富林明投信行銷企劃事業部副總經理
現職:摩根富林明投顧總經理

小檔案 _ 37歲歐明哲去年接掌台灣聯想
出生:民國61年
學歷:政大AMBA
經歷:曾自創網路公司、惠普個人電腦事業群行銷協理、新加坡惠普亞太區協理
現職:聯想台灣分公司總經理

小檔案 _ 37歲賴聖唐越位挑戰期貨新領域
出生:民國61年
學歷:美國喬治華盛頓大學MBA、東海大學國貿系
經歷:寶來曼氏期貨研究員、自營事業處經理、協理、副總經理
現職:寶富期信總經理